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想要在清洗服務中增單,有什么好的方法?

時間:2020-09-07 16:41:52

人氣:703

作者:小馨

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導讀:      很多人做了一段時間家電清洗后覺得單子不多,而找不到更好的、有效的方法來實現增單,那家電清洗服務過程中,我們直接面對的是客戶,在這期間是增單的好機會,有哪些好的方法呢?...

    要想做好家電清洗實現增單,除了我們專業的清洗技術跟周到的服務禮儀之外,還要做到的就是了解客戶并滿足需求,在此基礎上引領顧客消費,給客戶樹立家電清洗的意識。

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    所以有幾個問題我們就要考慮到了:

    1、你是否已經了解到客戶內心真正的想法需求?是否了解客戶究竟想要什么,只有了解到客戶真正想法,說到客戶所想的點子上,跟客戶才能更好地交流,溝通順暢。
    2、你是否確認已經給客戶提供了他認可的并且對他有幫助的解決方案?實打實的從客戶角度看待問題,處理問題,這樣更容易得到客戶的認可。 
    3、你是否了解客戶在猶豫是現在購買還是以后購買?了解到客戶猶豫的原因,并解決客戶的顧慮,能有效的達成交易。 

    4、客戶是否在擔心產品或服務的效果,究竟能不能洗干凈,達到客戶預期的清洗效果? 客戶存在這種想法很正常也很普遍,我們要做的就是用我們的專業清洗技術證明給客戶看,得到客戶的認可。

    5、你對產品以及品牌形象的塑造是否已經到位? 清洗服務不僅僅是清洗的干凈,從接到客戶的第一次電話預約起,服務就已經開始,必需給顧客留下好的印象,所以一開始塑造自己的形象很重要。

    6、你是否給到客戶一個繼續選擇你理由? 加強產品跟品牌信譽度,增加客戶對我們的信任度依賴度,給客戶選擇我們的理由。給顧客營造選擇我們會更好的印象。


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